HJ ARCH · 병원경영 컨설팅
성장은
설계되는 것입니다
감이 아닌, 보이는 경영이 병원을 성장시킵니다.
60개월 연속 성장, 5년 연속 목표 달성
의과 · 치과 · 한방 · 동물병원 — 병원 성장의 구조는 같습니다
동물병원 원장님이신가요? →문제 제기
혹시, 이런 고민
하고 계신가요
직원을 바꿔도, 마케팅을 늘려도, 이벤트를 열어도 — 몇 달 뒤엔 다시 제자리입니다.
대다수 원장님들이 불안한 이유는 하나입니다. 이유를 모르고, 감으로 운영하기 때문입니다.
매출은 느는데 남는 게 없다
매출이 올라도 통장은 그대로입니다. 어디서 새는지 보이지 않습니다.
직원이 자꾸 나간다
애써 가르쳐 놓으면 퇴사하고, 남은 직원의 불만은 쌓여갑니다.
광고비는 늘어도 신환은 그대로
마케팅비만 늘고, 정작 예약과 재방문으로는 이어지지 않습니다.
문제는 사람이 아니라 구조입니다.
이런 게 궁금하실 겁니다
묻기 전에, 먼저 답합니다
Q마케팅 대행사와 무엇이 다른가요?
광고를 대신 돌려드리는 곳이 아닙니다. 병원의 지표를 진단해, 매출·직원·재방문이 스스로 돌아가는 구조를 설계합니다.
Q구체적으로 무엇을 해주나요?
5대 계기판으로 병원 상태를 진단하고, 매달 가장 약한 지표 1개를 골라 확실하게 해결합니다. 진단으로 끝나지 않고 실행까지 함께합니다.
Q정말 성과가 나나요?
직접 경영했던 병원에서 5년간 연매출 50억을 126억으로 만들었습니다. 감이 아니라 숫자로, 매달 결과를 확인합니다.
Q비용은 어떻게 되나요?
병원마다 상황이 다르기에 정해진 가격표는 없습니다. 무료 진단으로 병원 상태를 먼저 확인하고, 필요한 범위를 1:1로 상담드립니다.
성과
숫자로 증명된 결과
2018년부터 2020년까지 3년 연속 매출이 하락한 병원이었습니다.
2021년 합류 이후, 성장이 다시 시작됐습니다.
연매출 (2021 → 2025)
5년 연속 목표 달성 · 60개월 연속 성장
이직률
5년간 핵심인재 이탈 0명 · 재입사 7명+
전담 리콜 매출
월 16건 → 175건
신환 예약 성공률
KPI 위기 감지 후 1개월 만에 +1.6억
대기실 좌석
공사 없이 확충
VIP 멤버십 매출
대표원장 급여, 구조 개선만으로 큰 폭으로 인상됐습니다.
방법론
트리아지 : 가장 급한 것부터, 확실하게
트리아지(Triage)는 병원의 경영 문제를 중증도 순으로 진단해, 가장 급한 것부터 하나씩 해결하는 방법입니다.
매달 가장 약한 지표 1개에 집중해, 확실하고 빠르게 해결합니다.
진단
계기판으로
병원 전체를 봅니다
분류
가장 아픈 지표
1개를 찾습니다
처방
이번 달 액션
1개를 실행합니다
5대 계기판으로 진단합니다
유입
신환 · 소개 · 마케팅 경로
상담
상담 성공률과 전환 구조
매출
객단가와 매출 구성
유지 · CS
재방문, 리콜, 고객 관리
운영 · 조직
채용, 이직률, 보상 체계
철학
병원을 성장시키는 것은
구조입니다
좋은 구조는 좋은 사람을 움직이고, 좋은 조직을 만들며, 좋은 숫자를 만듭니다.
- 01매출은 목표가 아니라 결과입니다
- 02좋은 직원보다 좋은 구조가 먼저입니다
- 03문제가 아니라 원인을 진단합니다
- 04모든 것은 숫자로 증명합니다
- 05구조 없는 성장은 반복되지 않습니다
서비스
병원 성장의 6가지 구조 설계
상담 · 리콜 시스템
상담 성공률과 리콜 매출을 높이는 스크립트와 프로세스를 설계합니다.
채용 · 온보딩 시스템
신입 직원을 빠르게 전력화하는 채용부터 온보딩까지의 구조를 설계합니다.
업셀링 · 크로스셀링
기존 고객의 매출을 늘리는 상담 구조와 패키지를 설계합니다.
소개 고객 시스템
소개로 이어지는 고객 관리 프로세스를 설계합니다.
신상품 기획 · 런칭
신상품을 매출로 연결하는 기획과 실행 구조를 설계합니다.
조직 · 보상 시스템
목표 정렬과 보상 체계로 움직이는 조직을 설계합니다.
회사소개
병원의 구조를 설계하는 이유
HJ ARCH는 병원의 구조를 설계하고, 지속 가능한 성장을 만듭니다.
병원의 구조를 설계하고
지속 가능한 성장을 만듭니다
Architect
병원의 성장은
사람이 아니라 구조가 만듭니다
우리가 다른 이유
당사자성
컨설턴트가 아니라, 직접 병원을 경영했던 사람입니다.
숫자로 증명
감이 아니라 계기판으로, 매달 결과를 확인합니다.
트리아지 우선순위
한 번에 다 고치지 않습니다. 가장 급한 것부터, 확실하게.
실행까지 책임
진단으로 끝나지 않고, 구조가 실제로 돌아가게 만듭니다.
CEO 인사말
이현주 · HJ ARCH 대표
병원경영 디렉터
“장비는 돈 주고 사지만, 시스템은 사람이 만듭니다.”
병원에서 15년, 한 가지를 배웠습니다.
병원을 움직이는 것은 뛰어난 한 사람이 아니라, 좋은 구조라는 것입니다.
피부과 · 성형외과 경력 15년.
상담실장으로 시작해, 오픈 세팅 총괄을 거쳐 경영이사에 이르렀습니다.
오픈 병원을 1년 만에 지역 매출 1위로 만든 경험을 바탕으로,
이제 그 구조 설계의 방법을 더 많은 병원과 나눕니다.
HJ ARCH 대표 이현주 드림
동물병원을 운영하시는 수의사 원장님이신가요?
개원 준비부터 소형 병원 트리아지 대응까지
동물병원은 HJ ARCH가 지금 가장 집중하고 있는 확장 분야입니다.
개원을 준비 중이신 수의사 원장님도, 이미 운영 중인 소형 동물병원도 함께합니다.